Qualitäts-Management
Wir haben uns entschlossen, unser bisheriges internes Qualitätsmanagement (QM) neu zu strukturieren und neu auszurichten.
Wir haben den Qualitäts-Managementprozess nach DIN EN ISO 9001:2000 begonnen, und wir haben im Juli 2009 das Zertifizierungs-Audit erfolgreich absolviert.
Alle Arbeitsabläufe und Prozess-Dokumentationen werden entsprechend den dort beschriebenen Vorgaben überarbeitet und für den eigenen Praxis-Alltag adaptiert, also ein Qualitäts-Management-Handbuch (QMH) erstellt. Federführend in diesem TEAM-Prozess ist die QM-Beauftragte (QMB) der Praxis.
In diesem Kontext ist auch die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen ein wichtiger und stetiger Bestandteil dieses QM, augenblicklich ist eine Mitarbeiterin im Datenschutz weiter gebildet, zwei Mitarbeiterinnen haben die Hygiene-Fachkunde (KV-Südwürttemberg) erworben, alle vier medizinischen Fachangestellten haben 2007 die Zusatzweiterbildung "Gastroenterologie für Medizinische Fachangestellte" erfolgreich abgeschlossen. In der zweiten Jahrshälfte 2009 haben alle in der Endoskopie tätigen Medizinischen Fachangestellten an einer 3-tägigen zertifizierten Fortbildung teilgenommen, mit dem Thema "Sedierung in der gastroenterologischen Endoskopie (S 3 - Leitlinie)".
Innerhalb der Praxis führen wir jedes Jahr Fortbildungen zum Thema "Notfallmanagement in der ärztlichen Praxis" durch. Denn Ihr Arzt und das gesamte Praxis-Team stehen Ihnen selbstverständlich auch in akuten Notfallsituationen zur Verfügung. Um Ihrem Anspruch, einer bestmöglichen reibungslosen Notfallversorgung stets gerecht zu werden, muss eine konsequente Weiterbildung und regelmäßiges Notfall-Training gewährleistet sein. Wir stellen uns dieser Aufgabe: 1 - 2 x jährlich wird das Praxis-Team in den eigenen Räumen geschult in CPR und AED Anwendung nach den Richtlinien der AHA. 1 x jährlich erfolgen zusätzliche Schulungen im Umgang mit sedierten Patienten und mit speziellen Beatmungstechniken. Diese Schulungen werden von einem zertifizierten Trainer (Oliver Negele, MTB Kempten, Authorized Provider of CPR and ECC Courses) praxisnah durchgeführt.